◆ご家族やご友人など代理の方がイベントに参加することはできません。必ずご参加される方ご自身のお名前でお申込みください。
◆お申込みはおひとり様につき1回までです。※抽選イベントの場合、公平な抽選のため、複数回お申込みがあった場合はお申込みをすべて無効（抽選対象外）とさせていただく場合がございます。

【重複申込みの例】
× 同一名義での複数回のお申込み（異なるメールアドレスでのお申込みを含む）
× 代表者・同伴者を入れ替えてのお申込み　等
◆氏名、会員ID等は、登録情報の通りに正確にご入力ください。※登録情報と一致しない場合、お申込みを無効とさせていただく場合がございます。

【氏名不一致の例】
× 「崎」と「﨑」
× 「高」と「髙」
× 登録情報が旧姓のままになっており、苗字が一致しない　等
（※登録情報の変更方法はこちら）
◆ファンクラブご登録のメールアドレスにてお申込みください。
◆フォーム送信前に、メールアドレスの入力ミスがないか必ずご確認ください。
◆事前にメール受信設定および受信ボックスの容量をご確認ください。
◆メールアドレスの入力ミス、メール受信設定状況、メール受信ボックスの容量不足などお客様側の要因でメールが届かない場合、弊社では責任を負いかねます。

◆同伴者に関して（事前申し込み）
会員1名につき、以下のお連れ様の同伴が可能です（①②③合計で最大4名まで）
① 小学生以上高校生以下の有料会員：2名まで（会員ご本人のご家族に限ります）
② お席を必要としない未就学児：1名まで（非会員も可）
③ 介助者：1名まで（非会員も可）
 

キャリアメールやicloudメールをご利用のお客様へ
 

キャリアメール（docomo、au、softbank等）やicloudメールをご利用のお客様において、メールが正常に届かないケースが非常に多く発生しております。該当のお客様は、お手数ですが以下のいずれかの対策をお願いします。
※弊社側でメール不達の原因を調査することはできかねます。

【対策①：メール受信許可設定】
お客様が受信拒否設定をされていない場合でも、各キャリアの迷惑メール防止フィルターにより、メールが自動的にブロックされる場合がございます。
つきましては、各種お申込みフォーム送信前に、必ず以下メールアドレスについて「受信許可設定」をお願いします。 

◆Google フォーム <forms-receipts-noreply@google.com>
※フォーム送信後に回答受付メールが届きます。
※回答受付メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、お申込み状況を確認しますのでお問い合わせください。※フォームを2回以上送信しないでください。

◆ファンクラブ事務局 <fanclub@hiroshimadragonflies.com>
※「参加確定メール」や「当選メール」などをお送りします。

【対策②：フリーメールへの変更】
Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをお持ちの方は、メール不達のリスクを軽減するため、ご登録メールアドレスをフリーメールに変更されることをおすすめいたします。 
（メールアドレス変更方法はこちら）