いつも広島ドラゴンフライズへの熱いご声援ありがとうございます。
ドラフラクラブ会員の皆さまへ、グッズ特典の受け取り方法についてご案内します。

※2/13(木)17:30更新※
2/13(木)以降の入会より、特典のお渡し方法を郵送のみに変更いたします（郵送費は弊社負担）。
※ご入会から2週間程度で発送いたします。

また、都合により会場での特典お渡しは3月以降実施いたしません。
※既に会場受け取りの事前予約をいただいている方、および事前予約がお済みでない方には別途メールにてご案内いたします。
※引換券をお持ちの方の引換は、引き続き実施します。ファンクラブブースへお越しください。

 

2/12(水)以前にご入会の方へのご案内

グッズ受け取り方法は、ファンクラブご入会時のアンケートにて回答いただいております。
①ホームゲーム会場受け取り
②郵送（着払い）

ご自身の受け取り方法を忘れてしまった方は、ファンクラブマイページ（B.LEAGUE会員マイページのファンクラブ欄にある広島ドラゴンフライズのロゴをタップしてください）の「ご入会時回答確認」よりご確認いただけます。
※操作方法の詳細はガイドブック P.11～の「②「ファンクラブマイページ」表示方法」ご確認ください。

 

「引換券」について

9月中に特典を受け取られた方にお渡ししている「引換券」については、ホームゲーム会場のファンクラブブースにて引換を行います。
※なるべくお早めに引換をお願いします。在庫状況により、商品自体や、ご希望のサイズ等をご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。（その場合、後日のお渡しまたは代替品のお渡しとなる可能性がございます。）お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ダイヤモンド会員特典のレプリカユニフォームについては、グッズ売り場にてご自身で選手(背番号)/カラー/サイズをご選択のうえ、レジにて引換をお願いいたします。

 

ペアチケットの引換方法（会場受け取り/郵送 共通）

メールでのご案内となります。（券のお渡しはございません。）
詳細はこちらをご確認ください。

VIP会員特典「オーセンティックユニフォーム」について

ホームゲーム会場のファンクラブブースにてお渡しします。
※会場受け取りが難しい方は、大変お手数ですが下記までお問い合わせください。


↓これ以下は2/13(木)以降廃止とさせていただきます。

①ホームゲーム会場受け取りについて

事前予約について　※必須

2025年1月以降、受け取り時の混雑緩和および在庫確保のため、事前予約を必須とさせていただきます。
下の「予約はこちら」ボタンより、予約フォームにお進みください。
※お申込み締切：各試合日の3営業日前まで

予約フォーム送信後に届くGoogleフォームからの回答受付メールをもって、予約確定とします。（弊社からの予約確定メールはございません。）
※予約確定後の日時変更はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※ご選択いただいた日程でのお渡しが難しい場合のみ、ご変更のお願いをさせていただく可能性がございます。

※2024年12月中は、ご予約なしでも受付いたします。
ただし、ご予約の無い場合や、弊社からご案内した予約確定時間以外にお越しの場合は、ご予約のお客様とは別レーンにお並びいただきます。
ご予約いただいたお客様から優先的にご案内するため、また、その日全体で予約済みの特典数を確保するため、お渡しにお時間がかかる場合や特典をお渡しできない場合（後日のお渡しとなる場合）がございますので、あらかじめご了承ください。

※お申込み時の注意事項
・ファンクラブにご登録のメールアドレスにてお申し込みください。
・お申込み後にGoogle フォーム <forms-receipts-noreply@google.com> より回答受付メールが届きますので、メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
・回答受付メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかのご確認と、ご自身のメール受信設定ならびにメール受信ボックスの容量のご確認をお願いいたします。
・氏名（漢字、全角カナ）、会員IDは、登録情報の通りに正確にご入力ください。

※お申込み締切：各試合日の3営業日前まで

受け取り当日の流れ

ご自身の会員QRコードをクラブ側の端末にかざしていただきます。
※2023-24シーズンのポイント交換と同様の運用となります。ただし、入会特典の受け取り時はポイントを消費しません。
※1つのQRコード（会員ID）につき1回のみ入会特典との引換が可能です。2回目以降はエラーとなります。
※運用方法は変更となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

 

受け取り時にご持参いただく物（以下3点）

①予約確定メール
※予約フォーム送信後に届くGoogleフォームからの回答受付メールです。
※予約確定後の日時変更はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

②ファンクラブ会員QRコード
※QRコードは、ファンクラブマイページよりご確認いただけます。（B.LEAGUE会員マイページのファンクラブ欄にある広島ドラゴンフライズのロゴをタップしてください。）
※QRコードをご準備のうえお並びください。QRコードのご準備ができていない場合、円滑な運用のためご準備ができるまで後ろの方から先にご案内させていただきます。
※QRコードをスクリーンショットしたものやプリントアウトしたものもご使用いただけます。（ネットが繋がりにくい場合に備え、スクリーンショットやプリントアウトのご準備をお勧めします。）
※スクリーンショットは、下図のように、会員種別、FC会員ID、会員コードがすべて映るように撮影いただくと、万が一トラブルが発生した際の確認作業がスムーズです。



③特典を入れるための袋
環境に配慮し、お渡し用の袋のご用意はございません。
ご不便をおかけしますが、お客様各自で袋のご持参にご協力をお願い申し上げます。

 

②郵送（着払い）について

発送時期（予定）

ご入会から2週間程度で発送いたします。

 

着払い発送料の目安について

1件あたり700円～1200円程度（予定）
※お住まいの地域や特典の内容により変動いたします。
※1件ずつの発送となります。同じ住所であっても複数会員の特典をまとめて発送することはできかねますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

広島ドラゴンフライズ オフィシャルファンクラブ「ドラフラクラブ」事務局
〒733-8624 広島県広島市西区草津新町2-26-1 アルパーク東棟10F
TEL : 082-277-2670（平日9:00～18:00）
FAX : 082-277-2680
Mail: fanclub@hiroshimadragonflies.com 
HP  : https://hiroshimadragonflies.com

※7/1(月)より事務所が移転いたしました。