HIROSHIMA DRAGONFLIES
【ホームゲーム情報】4月24日(土)25日(日)滋賀レイクスターズ戦
【ホームゲーム情報】
B.LEAGUE 2020-21 B1 第35節
【4月24日(土)vs.滋賀レイクスターズ】
11:00 開場／13:35試合開始
【4月25日(日)vs.滋賀レイクスターズ】
11:00 開場／13:35試合開始
【会場】広島サンプラザホール( 広島県広島市西区商工センター3目1-1 )
●チケットは こちら
●ドリームカード チケットお渡し ※ドリームカードからチケットへの引き換えが必要です。
【場所】広島サンプラザホール チケット売り場
【時間】4月24日(土 )9:30 チケット受付開始／ 4月25日(日 )9:30 チケット受付開始
※当日チケット受付にて、チケットのお渡しとカードへのスタンプ押印と日付記入をいたします。
●2020-21シーズンホームゲームにおける会員サービスのご利用方法について
■VIPレーン入場について 【お詫び・代替特典のお知らせ】
プレミア・メンバー特典としてご用意しておりましたホームゲームでの専用入場レーン「VIPレーン」につきましては、B.LEAGUEが今シーズン規定する「新型コロナウイルス感染防止ガイドライン」の施行により、実施できなくなりました。
CLUB.Dといたしましては、その代替特典として、開場15分前からの「最速先行入場」を実施いたします。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■先行入場について
2020-21シーズンの先行入場については、下記の通り実施いたします。
①開場15分前 プレミア・メンバー先行入場
②開場10分前 スタンダード・メンバー、アカデミー・メンバー、キッズ・メンバー先行入場
注）ご家族の同伴について
プレミア・メンバー／スタンダード・メンバーの成人の会員様1人につき、中学生以下のお子様に限り2人まで非会員のご家族の同伴が可能です。
■チケット引換券の利用について
2020-21シーズンより、会員特典として「チケット引換券」をご用意しております。
チケット引換券は、当日チケット売り場内の引換所にて当日のチケットと引き換えいたします。
【チケット引換券で交換可能な席種と必要枚数】
1階指定席（メインサイド4列目以降）…6枚
1階自由席…3枚
2階指定席…2枚
2階自由席…1枚
※当日、当該席種のチケットが売り切れている場合は交換できません。ご注意ください。
※事前の交換はできません。あらかじめご了承ください。
■アカデミー・メンバー／キッズ・メンバーの会員証での入場について
アカデミー・メンバー／キッズ・メンバーの会員証を当日のチケット売り場内の引換所にてご提示ください。
当日のチケット（2階自由席券）を1会員さまにつき1枚お渡しいたします。
※当日、当該席種のチケットが売り切れている場合は交換できません。ご注意ください。
※事前の交換はできません。あらかじめご了承ください。
【観戦マナー、ルールについて】
アリーナへ来場されるすべてのファンの皆さまに安全で、楽しく快適な試合観戦環境を提供するため、
観戦マナー＆ルールを定めております。下記、URLをご確認ください。
【広島ドラゴンフライズ観戦マナー＆ルール】
一人でも多くの方が座って、快適で、見やすい、応援しやすい席からご観覧いただくために、
マナーとルールをお守りくださいますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
【B.LEAGUE の観戦マナー＆ルール】 【対コロナ来場・観戦ルール】 も適用されますので、
併せてご確認のうえ、観戦をお願いいたします。
【感染症の予防について】
B.LEAGUEの定める感染予防対策にご協力をお願い致します。
会場に入場する際に、マスクの着用確認とサーモグラフィーカメラを設置させて頂きます。
37.5℃以上を検知した場合には、改めて体温測定をさせていただき、
37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
試合開始直前であっても、同様の検温を実施しますので、時間に余裕を持ってご来場いただきますよう、お願いいたします。
ご入場後も、手洗い消毒や席エチケット、人との距離を確保などの感染予防にご協力をお願い致します。
ご入場して頂いたあとも、感染予防にご協力して頂けない場合は、退場して頂く場合もございますので、予めご了承ください。
【着席位置記録・保管のお願い】
感染拡大防止の観点から、座席番号の記録を徹底して頂くようお願いいたします。
・指定席の方：必ずチケットは保管しておいてください。
【観戦後に新型コロナウイルスの陽性判定が出た場合】
観戦後にPCR検査で新型コロナウイルスの陽性が判明した際、お客様の観戦日が発症48時間前以降にあたる場合、保健所またはご本人から即時にクラブへ連絡を入れて頂くようお願いいたします。
また、観戦時の座席位置、会場内での行動をお伝えください。
クラスター化防止の観点から、観戦日や座席位置等をクラブ公式サイト等で公開させていただく可能性がございます。
広島ドラゴンフライズ連絡先 082-270-3007 緊急連絡先 070-5300-7518 担当 清水
【免責事項】
入場のお断り又は退場のお願いを含む前記各処分を命じられた方に対する、
チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。
また、前記各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害
（違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。
2021-04-20
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う4月21日(水)京都戦のチケット代金の払い戻しについて
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う4月21日(水)京都戦のチケット代金の払い戻しについて
■払い戻し対象試合
・2021年4月21日（水） 京都ハンナリーズ戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップでご購入のお客様
【3】営業担当、キャンペーンにて前売券をご購入のお客様
＝＝＝＝＝＝
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。
クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は4月23日（金）までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、
決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、
B リーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、4月23日（金）までに行われた払戻処理後でも、
クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、4月23日（金）付近の日であっても、
クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。
その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。
その場合、４月26日（月）にB.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
4 月27日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4 月27日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
5 月6日（木）です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払 戻のご案内 2021-04- 21 （試合日）-HD(クラブコード）-XXXX）
※件名の詳細
・2021-04-21：試合日
・HD（クラブコード：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か
「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUE チケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、
件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、 「HD（クラブコード）」 となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG 送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年4月21日（水）～2021年5月20日（木）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
4 月21日（水）以降よりオフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて
払い戻しをさせていただきます。
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
やむを得ない事情がございましたら振込にて対応させていただきます。
その際は弊社問い合わせ先にご連絡のうえ、チケットを郵送にて事務所までお送りください。
振込手数料と郵送料に関してはお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での返金となりますので、ご了承下さい。
◇送付先
住所 〒733-0834 広島市西区草津新町2-15-17
宛先 株式会社 広島ドラゴンフライズ チケット担当宛
お名前・郵便番号・住所・電話番号・銀行振込先を明記したものを同封してください。
【3】営業担当、キャンペーンにて前売券をご購入のお客様
本日、4月19日以降に各担当者よりお客様へご連絡させていただきます。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：(082)270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-04-19
5/1（土）、2（日）信州ブレイブウォリアーズ戦の試合中止について
5月1日（土）、2日（日）に予定しております信州ブレイブウォリアーズ戦（ホワイトリング、両日14:05試合開始予定）の中止をお知らせいたします。 このたび、京都ハンナリーズ所属選手が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けたことに伴い、信州ブレイブウォリアーズ所属選手、チームスタッフのうち、4月14日（水）に遠征帯同した全選手・スタッフが保健所により濃厚接触者と判断され、さらにその後選手2名がPCR検査により陽性判定を受けました。そのため、当該 濃厚接触者は4月30日（金）まで、不要不急の外出自粛等の行動制限と健康観察について、保健所より指示され、 行動制限が課されることとなりました。
これにより、5月1日（土）、2日（日）信州戦については、信州ブレイブウォリアーズの選手スタッフは試合エントリー要件を充足する見込みではあるものの、陽性発生事象から濃厚接触者の発生状況と、保健所の指示による行動制限の期間に鑑み、「Bリーグ規約第55条第2項第1号」に基づくチェアマン決定による試合中止となります。
また、当該2試合の中止については、Bリーグの定める代替試合の開催方針に基づき、実施調整を行いましたが、代替試合可能日がないため、消滅いたしますことを併せてお知らせいたします。
＜中止対象試合＞
B.LEAGUE 2020-21シーズン第36節
5/1（土）信州ブレイブウォリアーズ vs 広島ドラゴンフライズ
14:05 試合開始
試合会場：ホワイトリング
5/2（日）信州ブレイブウォリアーズ vs 広島ドラゴンフライズ
14:05 試合開始
試合会場：ホワイトリング
※以上2試合に付いては代替試合可能日がないため消滅
2021-04-18
4月21日(水)京都ハンナリーズ戦試合チケットについて
いつも広島ドラゴンフライズへの熱いご声援ありがとうございます。
中止になりました 4 月 21 日 ( 水 ) 京都ハンナリーズ戦の観戦チケットについて、払い戻し方法及びスケジュール等が確定しましたら、改めて当サイトにてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
※ 営業担当から直接購入された方、各種キャンペーンにてご購入申し込みされた方につきましては個別でご案内差し上げる場合もございます。
※ 観戦チケットは大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社広島ドラゴンフライズ
( 〒 733-0834 広島市西区草津新町 2-15-17 )
TEL:082-270-3007
2021-04-18
4月21日(水)京都ハンナリーズ戦の試合中止について
4月21日（水）に予定しております京都ハンナリーズ戦（広島サンプラザホール、19:05試合開始予定）の中止をお知らせいたします。このたび、対戦相手の京都ハンナリーズ所属の選手3名およびチームスタッフ1名が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けたことに伴い、京都ハンナリーズのその他選手は、保健所の指示による行動制限が課されることとなりました。これにより、4月21日（水）京都戦は 「B1・B2リーグ戦試合実施要項 第6条第3項第3号」 に規定するエントリー要件を充足せず、 「Bリーグ規約第55条第2項第3号」 による試合中止となりますことをお知らせいたします。
また、当該試合の中止については、Bリーグの定める代替試合の開催方針に基づき、実施調整を行いましたが、代替試合可能日がないため、消滅いたしますことを併せてお知らせいたします。
＜中止対象試合＞
B.LEAGUE 2020-21シーズン第23節
4/21（水）広島ドラゴンフライズ vs 京都ハンナリーズ
19:05 試合開始
試合会場：広島サンプラザホール
※代替試合可能日がないため消滅
2021-04-17
代替試合のチケット販売に関してのお知らせ
いつも広島ドラゴンフライズへの熱いご声援、ありがとうございます。
中止試合に伴う代替試合のチケット販売に関してお知らせいたします。
対象試合は以下となります。
■5/5(水)vs大阪エヴェッサ(広島サンプラザホール)
11:00開場(予定)／13:35試合開始
■5/8(土)vs信州ブレイブウォリアーズ(広島サンプラザホール)
11:00開場(予定)／13:35試合開始
■5/9(日)vs信州ブレイブウォリアーズ(広島サンプラザホール)
11:00開場(予定)／13:35試合開始
・ファンクラブ先行販売
4 月15日(木)12:00～
・一般販売
4月17日(土)12:00～
※中止試合のチケットはご使用できませんのでご注意ください。
中止試合のチケットをご購入のお客様はお手数ですが一度払い戻しの上
再度、代替試合のチケットのご購入をお願いいたします。
2021-04-12
B.LEAGUE 2020-21シーズン 代替試合開催決定のお知らせ
広島ドラゴンフライズは下記の通り新型コロナウイルス感染症の影響により中止になりました、3月27日（土）28日（日）信州ブレイブウォリアーズ戦と 3月31日（水）大阪エヴェッサ戦 の代替試合の開催が決定いたしましたので、お知らせいたします。
■ 中止試合
B.LEAGUE2020-21シーズン 第29節
3月27日（土） 広島ドラゴンフライズ vs 信州ブレイブウォリアーズ
3 月28日（日） 広島ドラゴンフライズ vs 信州ブレイブウォリアーズ
会場：広島サンプラザホール
■ 代替試合
B.LEAGUE2020-21シーズン 第29節
5月8日（土）広島ドラゴンフライズ vs信州ブレイブウォリアーズ
13:35 試合開始
5 月9日（日）広島ドラゴンフライズ vs信州ブレイブウォリアーズ
13:35 試合開始
※5月9日（日）信州戦終了後に 広島ドラゴンフライズファンクラブ「CLUB.D」メンバー様限定イベントとしまして、「広島ドラゴンフライズファン感謝祭」の開催を予定しております。
会場：広島サンプラザホール
■ 中止試合
B.LEAGUE2020-21シーズン 第30節
3月31日（水） 広島ドラゴンフライズ vs 大阪エヴェッサ
会場：広島サンプラザホール
■ 代替試合
B.LEAGUE2020-21シーズン 第30節
5月5日（水）広島ドラゴンフライズ vs大阪エヴェッサ 13:35試合開始
会場：広島サンプラザホール
【中止試合に伴う代替試合のチケット販売に関して】
■対象試合
5 月5日（水）vs大阪エヴェッサ 11:00開場(予定)／13:35試合開始
5 月8日（土）vs信州ブレイブウォリアーズ 11:00開場(予定)／13:35試合開始
5 月9日（日）vs信州ブレイブウォリアーズ 11:00開場(予定)／13:35試合開始
※会場は全て広島サンプラザホールです。
■ファンクラブ先行販売
4 月15日（木）12:00～販売開始
■一般販売
4 月17日（土）12:00～販売開始
※中止試合のチケットはご使用できませんので、ご注意ください。
※中止試合のチケットをご購入のお客様はお手数ですが一度払い戻しのうえ、再度、代替試合のチケットのご購入をお願いいたします。
2021-04-12
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴うチケット代金の払い戻しについて
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴うチケット代金の払い戻しについて
■払い戻し対象試合
・2021年3月27日（土）信州ブレイブウォリアーズ戦
・2021年3月28日（日）信州ブレイブウォリアーズ戦
・2021年3月31日（水）大阪エヴェッサ戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップ・ドラゴンフライズウィークチケット（4日間PASS）で 前売券をご購入のお客様
＝＝＝＝＝＝
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。 クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は 4 月5日（月） までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、 4 月5日（月） までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、 4 月5日（月） 付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、 ４月6日（火）に B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
4 月7日（水） にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4 月7日（水） にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
4 月16日（火）です。 期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 202●-●●-●● （試合日）-HD(クラブコード）- XXXX ）
※件名の詳細
・202●-●●-●● ：試合日
・HD（クラブコード： ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は 「HD」 になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUEチケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、 「HD（クラブコード）」 となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
＝＝＝＝＝＝
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップ・ドラゴンフライズウィークチケット（4日間PASS）で前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年3月30日（火）～2021年4月20日（火）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
3 月30日（火）以降よりオフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて
払い戻しをさせていただきます。
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
やむを得ない事情がございましたら振込にて対応させていただきます。
その際は弊社問い合わせ先にご連絡のうえ、チケットを郵送にて事務所までお送りください。
振込手数料と郵送料に関してはお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※試合会場・オフィシャルクラブショップ・ドラゴンウィークのチケットをクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での返金となりますので、ご了承下さい。
◇送付先
住所 〒733-0834 広島市西区草津新町2-15-17
宛先 株式会社 広島ドラゴンフライズ チケット担当宛
お名前・郵便番号・住所・電話番号・銀行振込先を明記したものを同封してください。
■ 本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：(082)270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-03-30
3月31日(水)大阪エヴェッサ戦試合チケットについて
いつも広島ドラゴンフライズへの熱いご声援ありがとうございます。
中止になりました3月31日(水)大阪エヴェッサ戦の観戦チケットについてお知らせいたします。
▼Bリーグチケット（広島ドラゴンフライズ公式WEBサイト）から購入された方
払い戻しのスケジュール等について改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
▼営業担当から直接購入された方、ドラゴンフライズウィークチケットをご購入された方
3月29日(月)以降、順次担当者からご連絡させていただきます。
▼試合会場および店頭(広島ドラゴンフライズクラブショップ)でご購入された方
・店頭で返金をご希望される方は、3月30日(火)以降、広島ドラゴンフライズクラブショップへお越しください。
・お振込みで返金をご希望される方は、3月30日(火)以降、クラブオフィスへお問い合わせください。
※ 試合会場での返金対応は行っておりません。
必ず、上記の方法にて返金手続きをお願い申し上げます。
※ 観戦チケットは大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社広島ドラゴンフライズ(〒733-0834広島市西区草津新町2-15-17)
TEL:082-270-3007
2021-03-28