【重要】5/5大阪戦、5/8-9信州戦の購入済みチケット代金払い戻しについて
いつも広島ドラゴンフライズにご声援いただきありがとうございます。
全国及び広島県内で新型コロナウイルス感染症が急拡大している状況から、広島ドラゴンフライズは広島県より、県をまたぐ移動を伴う観戦をできるだけ自粛する要請を受けております。
これに伴い、5月に開催します3試合におきまして、県をまたぐ移動自粛にご協力いただける皆様に対してチケットの払い戻しを受け付けます。
加えて、チケットをご購入済みでご来場に不安をお持ちの方についても、チケットの払い戻しを受け付けます。
チケットご購入いただいたお客様には、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■対象試合
・2021年5月5日(水)大阪戦
・2021年5月8日(土)信州戦
・2021年5月9日(日)信州戦
※チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップでご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
詳細に関しましては後日発表させていただきますので
チケットはお手元に大切に保管いただきますようお願いいたします。
※6月以降の払い戻し受付となる見込みですので少々お待ちいただけますと幸いです。
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年5月11日（火）～2021年6月11日（金）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
①オフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて払い戻しをご希望のお客様
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
②お振込みにて払い戻しをご希望のお客様
下記の必要事項を記載の上【ticket@hiroshimadragonflies.com】までご連絡ください。
【必要事項】
①ご購入者様のお名前
②メールアドレス
③電話番号
④注文ID
⑤口座名義（カタカナ）
⑥口座番号
⑦銀行名
⑧支店名
⑨預金種別
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPayで決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での
払い戻しとなりますので、予めご了承下さい。
※払い戻しの際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
本件に関するお問い合わせ先
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：082-270-3007(平日9:00～18:00)
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com