5/7(日)「2022-23シーズン広島ドラゴンフライズ ファン感謝祭」詳細について （4/28 23:50更新）
5/7( 日)琉球ゴールデンキングス戦 試合終了後に行います、広島ドラゴンフライズ ブースタークラブ会員限定イベント「2022-23シーズン 広島ドラゴンフライズ ファン感謝祭」につきまして、詳細をお知らせいたします。 また、イベント内で実施するサイン会につきましては、事前に参加者の募集を行います。詳しくは下記「サイン会 参加お申し込み」をご確認ください。  ※「サイン会 参加お申し込み」について、下記3点を更新いたしました。（4/27 18:00） ・お申し込み後の抽選結果のご連絡について ・サイン会当日の運用について ・コート上での写真撮影禁止について 詳細は、下記「サイン会 参加お申込み」をご確認ください。 イベント概要   開催日 5/7( 日)琉球ゴールデンキングス戦 試合終了後 ※開場・開始時間につきましては、後日発表させていただきます。   場所 広島サンプラザホール メインアリーナ   ご参加資格 2022-23 広島ドラゴンフライズ ブースタークラブ「CLUB.D」全ランクの会員ご本人様 ※会員様以外の方はご家族・保護者であってもご参加いただけません。 ただし、未就学のお子様が保護者の膝上でご参加いただくことは可能です。 ※当日試合をご観戦でない会員様もご参加可能です。 まだCLUB.Dにご入会していない方でも、これからご入会いただければ「ファン感謝祭」にご参加いただけます。ぜひこの機会にご入会ください！ CLUB.Dの詳細＆入会お申し込みはこちらから↓ https://hiroshimadragonflies.com/booster-club2022/   お申し込み方法 下記、B.LEAGUEチケット申し込みURLにて本イベントのチケットを取得いただきます。 ※当日の試合チケットでは本イベントへはご参加いただけません。 ※当日試合を観戦されるお客様は、試合終了後、一度ご退館いただき、本イベントのチケットにて再度ご入場いただく流れとなります。 ※チケットは無料です。 ＜ファン感謝祭チケット申し込みURL＞ https://bleague-ticket.psrv.jp/sales/HD/flex202223/97e083ee ※チケット受付に不備があったため、ダイヤモンド会員、プラチナ会員、ゴールド会員、シルバー会員、ジュニア会員の方におかれましては、再度のお申し込みをお願いいたします。 お手数をおかけし大変申し訳ございません。 https://hiroshimadragonflies.com/news/detail/id=18310 お申し込み期間(再受付) 会員ランクごとに異なりますので、対象期間をご確認のうえお申し込みください。 ※対象のお申し込み期間外でのお申し込みは無効となりますので、ご注意ください。 ※お申し込みは先着順です。お申し込み状況によっては、早めに受け付けを終了させていただく場合がございます。 ※チケット受付に不備があったため、ダイヤモンド会員、プラチナ会員、ゴールド会員、シルバー会員、ジュニア会員の方におかれましては、再度のお申し込みをお願いいたします。 お手数をおかけし大変申し訳ございません。 VIP 会員 4/25( 火)12:00～5/6(土)23:59 ダイヤモンド会員(再受付) 5/2(火 )18:00～5/6(土)23:59 プラチナブースター会員(再受付) 5/3(水 )18:00～5/6(土)23:59 ゴールド・シルバー・ジュニア会員(再受付) 5/4(木 )12:00～5/6(土)23:59 ※4/28(金)23:50更新   座席について 座席はB.LEAGUEチケットからご自身でお選びいただけます。 座席の種類は指定席（オレンジ色）または自由席（青色）となります。 ※座席レイアウトは通常のレギュラーシーズンと同様となります。 イベント内容 選手によるトークショーやミニゲーム、またサイン会や私物抽選会などを予定しております！ ※サイン会、私物抽選会への参加はどちらか一方のみとさせていただきます。 ※サイン会は事前募集を行い、応募人数が多い場合は抽選を行います。 ※私物抽選会は、サイン会に参加されるお客様以外の方を対象に、イベント内で抽選を行います。 私物抽選会への参加には、事前に広島ドラゴンフライズの公式LINEアカウントへの友達追加が必要となります。下記QRコードより友達追加が可能です。 広島ドラゴンフライズ 公式LINEはこちら サイン会 参加お申し込み URL： https://forms.gle/1MKp18rhjEGzqK7A6 お申し込み期間：4/28(金)18:00～5/2(火)18:00 ※チケットお申し込み期間と異なりますのでご注意ください。 ※各選手30名までとさせていただきます。 　応募者応募者多数の場合は抽選にて当選者を決定いたします。 ※当選者のみ当選メールを5/4(木)にお送りいたします。 ※お申込みいただいた方全員に、抽選結果のメールを5/4(木)にお送りします。 【注意事項】 サインの希望選手は第5希望まで受け付けます。 ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 こちらで用意した色紙以外（ご自身でお持ちいただいた私物や、体の一部など）にはサインできませんので、ご注意ください。 サインは、こちらで用意した色紙、またはご自身でお持ちいただいた私物（1点のみ）とさせていただきます。（手の甲など体の一部へのサインは不可とさせていただきます。） また、ご参加いただく皆様に平等にサインのお時間を確保させていただくため、サイン対応はお一人様あたり30秒までとさせていただきます。お時間が経過しましたら、次の方へ交代とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 サイン会へ参加される方の、コート上での写真撮影は禁止とさせていただきます。 ＜私物をお持ちいただく場合の注意点＞ ※ドラゴンフライズ公式グッズだけでなく、スマートフォンケースなど個人の私物も可能です。 ※サインペンは黒色・白色を準備しております。サインが見えやすい色の物をお持ちください。 ※当日スタッフが確認させていただき、場にふさわしくないと判断した場合や、サインが難しい場合は（ペンをはじく素材など）、こちらで用意した色紙へのサイン対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※選手のサイン対応を円滑に行うため、サインをご希望する箇所をあらかじめご準備ください。（ユニフォームTシャツ等は、あらかじめ脱いだ状態でご準備ください。）   お客様へのお願い ・B リーグの規定により、屋内ではマスク着用をお願いいたします。マスクをお持ちでない場合や、マスク着用にご協力いただけない場合、入場をお断りする場合もございます。 ・イベント終了後、選手が退館する際の出待ち対応（ファンサービス）は行いません。ご理解のほどお願いします。 ・当日止むを得ない事情でイベントが延期や中止となる場合がございます。 ・本イベントにおいては、開催の様子を当クラブが撮影する場合があります。ご参加者様が写った写真や動画がメディア記事やクラブ制作物、WEBサイトやSNS等の各種媒体に掲載される場合があります。 予めご了承ください。 　

2023-04-27

【重要】日本生命 B.LEAGUE QUARTERFINALS 2022-23 ホーム開催権消滅に伴うチケットの払い戻しについて
いつも広島ドラゴンフライズを応援いただきありがとうございます。 4/22(土)信州ブレイブウォリアーズ戦の結果を以て、ホーム開催の権利が消滅いたしました、 「日本生命 B.LEAGUE QUARTERFINALS 2022-23」の チケット払い戻し詳細についてお知らせいたします。 チケットの購入方法に関わらず、お客様での払い戻し手続きは不要となります。   払い戻し対象試合 【日本生命 B.LEAGUE QUARTERFINALS 2022-23】 ●GAME1：2023年  5月13日(土)  TIPOFF14:00 ●GAME2：2023年  5月14日(日)  TIPOFF14:00 ●GAME3：2023年  5月15日(月)  TIPOFF19:00 ※会場：エフピコアリーナふくやま   払い戻しについて お支払い方法によって、対応方法等が異なります。 【1】 クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方） 【2】 リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方） 【3】 チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方 ※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。 詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。 ※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。 ログインページ： https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login   払い戻し対象について ※払戻金額対象 ・チケット代金（税込） ・システム利用料( 220円 (税込)/枚)   【1】クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払の方 お客様の払戻申請は 不要 です。 払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。 ●クレジットカードにてお支払いの場合 クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。 ●PayPayにてお支払いの場合 お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。   払戻時期 払戻作業は 5/ 19(金) までに完了予定です。   注意事項 〈クレジットカードへの払戻〉 ●払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。 ●明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。 ●明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、5/19(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、5/19(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。 〈PayPayへの払戻〉 ●PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。   キャンセル処理エラーになったお客様 クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください （差出人メールアドレスは 「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。   【2】リセール販売のチケットをご購入の方(注文IDが16桁の方) お客様の払戻申請は 不要 です。 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、 リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます 。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。   リセールの取り消し時期 リセールの取り消し作業は 5/ 19(金) までに完了予定です。   注意事項 ●キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。 ●明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。 ●明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、5/19(金)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、5/19(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。   キャンセル処理エラーになったお客様 クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください （差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。 【3】チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方 チケットをリセールに出品し取引成立した方 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。 そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。   出品期間中に取引未成立の方 マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。 そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。 払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。 【1】 クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方 【2】 コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方 詳細は上記の該当箇所をご確認ください。 ●B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口 GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ 本件の払戻に関するお問い合わせ 営業時間は「9:00～18:00」となっております。 大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせをご希望の方は営業時間内にお掛けくださいますようお願いいたします。 WEBからのお問い合わせも受け付けております。 【営業時間】9:00～18:00 ※定休日：毎週月曜日、ホームゲーム開催日 広島ドラゴンフライズ　チケット担当 ●TEL 082-270-3007 ●WEBからのお問い合わせフォーム https://hiroshimadragonflies.com/other/contact/ 　

2023-04-27

4/22(土)信州ブレイブウォリアーズからの千羽鶴寄贈に関して
4/22(土) 信州ブレイブウォリアーズ戦の「おりづる賞」にて、その日のおりづる賞に選ばれた信州ブレイブウォリアーズの三ツ井利也選手から広島ドラゴンフライズの上澤俊喜選手へ千羽鶴の寄贈が行われました。   この千羽鶴は、信州ブレイブウォリアーズの独自のSDGｓ活動「BRAVE ACTIONS」の一環 “PEACE ACTION” として「千羽鶴プロジェクト」の中で信州のブースターの皆さまに作成いただいたものとなります。   広島ドラゴンフライズでは、2021年からＢLEAGUE全クラブと連携して「おりづるリレー」という平和への想いを繋げるプロジェクトをスタートさせ、その活動の一環として各クラブから寄せられた折り鶴を「平和記念公園」、「おりづるタワー」に寄贈する取り組みをおこなっています。 2022年の「おりづるリレー」では、信州ブレイブウォリアーズさまは独自に作成された千羽鶴を広島ドラゴンフライズへお送りいただき、その後広島ドラゴンフライズから平和記念公園へ寄贈いたしました。   昨年に引き続き今年も千羽鶴を「平和記念公園」に寄贈したいというお話を信州ブレイブウォリアーズさまよりいただき、今回の取り組みが実現しました。 信州ブレイブウォリアーズの皆さまの平和への想いが詰まった千羽鶴は、広島ドラゴンフライズが責任をもって「平和記念公園」に寄贈させていただきます。   今後もこのような取り組みが広がっていくように、平和を希求する広島に存在するプロバスケットボールクラブとして「平和があるからこそのスポーツ、スポーツがあるからこその平和」を胸に刻み、これからも使命感を持って活動を続けてまいります。   2022年「おりづるリレー」の取り組みについて 2022年「おりづるリレー」の取り組みについて 　

2023-04-27

【お詫び】4月23日(日)信州ブレイブウォリアーズ戦中止に関する対応について
この度は、4月23日(日)信州ブレイブウォリアーズ戦が試合直前での中止決定となり、多くの皆さまにご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 興行を主催するクラブとして、試合開催できる形を最後まで模索しましたが、試合開催不可能であると最終確定したのが午前11時頃で、入場開始の15分前・試合開始の3時間前となりました。 このため、朝早くから入場待機されていた皆さま、ご来場予定だった皆さま、パートナー企業の皆さま、イベント出演者の皆さま、試合運営を支えていただく関係者の皆さまにご迷惑をおかけする結果となりました。 あらためて、心よりお詫び申し上げます。 また今回は、中止決定後のご対応についても各方面よりクラブへ様々なご意見をいただいております。 こうした事態が起きた時に、お客さまにご指摘いただいたり、ご不満の声が出てしまうということは、我々がクラブとしてまだまだ未熟であるためだと考えております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同誠心誠意をもって興行運営に努めてまいります。 代替試合についても、開催可能日において広島県内の試合開催要件を満たすアリーナでの開催を調整できず、消滅試合となりました。 試合を楽しみにされていた皆さまには残念な結果となり、大変申し訳ございませんでした。 今回、試合中止となったにもかかわらず、クラブやスタッフへ励ましや温かいお言葉をいただいた皆さまに感謝申し上げます。 今後、よりよい興行を運営していくことで皆さまに恩返しできるよう、日々取り組んでまいります。 今後とも、広島ドラゴンフライズのホームゲームにぜひ足を運んでいただけますと幸いでございます。 　

2023-04-26

フライガールズ卒業記念写真撮影会開催のお知らせ
5/7( 日)の琉球ゴールデンキングス戦をもってフライガールズのSAYAKA、CHIZUが卒業となります。 ふたりと最後の思い出を作れる場として、記念撮影会を実施いたします！ お申込について下記ご参照いただき、フォームへのご入力をお願いいたします！ ※撮影会には参加できないが、ふたりにメッセージだけでも届けたい場合は、撮影会参加「無」にチェックをし、メッセージをご入力ください！ 開催日 　5/7( 日) 琉球ゴールデンキングス戦 定員 　 最大30名まで（小学生以下のみに限り保護者の同伴可） 　※定員を超えるご応募がある際は抽選とさせていただきます。 時間・集合場所 　10:45 までに総合案内横ホテル入口前までお越しください（スタッフがおります） 応募について 　以下申込フォームに必要事項をご入力ください。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9yVwoeSqG2TLFMfbku6TRMt1avkLScoSq3frlaril5MNoiw/viewform 　 　応募締切：5/1(月)12:00まで 当選発表について 　当選者の方にのみお申し込み時にご登録いただいたメールアドレスにご連絡いたします。 注意事項 　・フライガールズメンバーへの握手、ハイタッチなどの接触行為は禁止とさせていただきます。 　　サインについても対応できかねます。 　・写真は一緒に写る、フライガールズメンバーのみを撮影するのどちらでも可能です。 　　※メンバー1人のみとの撮影はできかねます。予めご了承ください。 　・撮影時もマスクの着用を必須とさせていただきます。 　・撮影用のカメラ、スマートフォンなどはご自身のものをお持ちください。 　　撮影はスタッフがお手伝いいたします。　 　・撮影時間はおひとり様最大20秒とさせていただきます。 　・時間の関係上、動画の撮影は禁止とさせていただきます。 　・メンバーへの直接のプレゼントお渡しは禁止とさせていただきます。 　　総合案内でのお預かりは可能ですので総合案内へお持ちください。 　・ポーズについてはご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。 　・集合時間に遅れた場合、撮影会への参加ができかねる場合がございます。予めご了承ください。 　・イベント中のカメラや貴重品などの紛失・破損、施設などの破損、健康管理等については、当方では 　　責任を負いかねますので予めご了承ください。 　・上記注意事項が守られない場合、撮影会の参加のお断りあるいは撮影会の中止をせざるを得ない場合が 　　ございます。ご了承ください。     　

2023-04-26

【重要】4/23(日)信州ブレイブウォリアーズ戦中止に伴うチケットの払い戻しについて
いつも広島ドラゴンフライズを応援いただきありがとうございます。 4月23日(日)に中止となりました「B.LEAGUE 2022-23シーズン B1リーグ戦 第34節GAME2広島ドラゴンフライズ vs  信州ブレイブウォリアーズ」のチケット払い戻しの詳細についてお知らせいたします。 チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。   購入方法別の払い戻しについて 【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様 【2】 シーズンチケット(ハーフシーズンチケット含む)をご購入のお客様 【3】圧倒的お得チケットをご購入のお客様 【4】 試合会場、オフィシャルショップ、郵便局よりご購入のお客様   【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様 お手続き方法 お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。 ［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方） ［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方） ［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方） ［4］チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方 ※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。 詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。 ※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。 ログインページ： https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login   払い戻し対象について ※払戻金額対象 ・チケット代金（税込） ・システム利用料( 220円 (税込)/枚) ※払戻金額対象外 コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください ・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件） ・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用   ［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方 お客様の払戻申請は 不要 です。 払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。 ●クレジットカードにてお支払いの場合 クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。 ●PayPayにてお支払いの場合 お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。 〈払戻時期〉 払戻作業は 4月28日(金) までに完了予定です。 ※注意事項※ ◇クレジットカードへの払戻 ・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。 ・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。 ・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、4月28日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、4月28日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。 ◇PayPayへの払戻 ・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。 〈キャンセル処理時にエラーになったお客さま〉 クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください （差出人メールアドレスは 「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。   ［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方 5月2日(火) にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。 受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。 GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。 ※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。 　[ noreply@gmo-pg.com ] 〈GMOPG送金サービスご利用手順〉 ①入金先申請フォームのご案内 ●メール配信時期 5月2日(火) にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。 ●お申込み有効期限 配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。 ●配信元アドレス noreply@gmo-pg.com ※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。 ●メールの件名 【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 yyyy-mm-dd（試合日）-HD(クラブコード）-XXXX） ※件名の詳細 ・yyyy-mm-dd：試合日(2023-04-23) ・HD（クラブコード：ホームクラブ表示 　※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。 ・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ ●ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合 上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。 再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。 お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ ②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ ●必要な情報 ・払戻を受ける銀行口座　※銀行口座での払戻希望者のみ ・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUEチケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字） ※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。 当クラブは、「 HD （クラブコード）」となります。 ●お手続き手順 「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。 ※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。 ●手続き期限 ※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、5月11日(木)までにお手続をお願いいたします。 ●払戻上限金額 ・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可 ・銀行振込：払戻金額の上限はなし 【銀行振込によるお受取り手続き】 ※画像をクリックすると大きい画面でご覧いただけます。 【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】 https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html 上記【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。 ●注意事項 ＊ ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。 ＊ 受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。 　必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。 ＊ 受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。 　必ず期限内にお手続きをお願いいたします。 ＊ 口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。 　払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。 　・払戻金額が3万円未満：370円（税込） 　・払戻金額が3万円以上：480円（税込）   ［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方） お客様の申請は不要です。 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、 リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます 。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。 〈リセールの取り消し時期〉 リセールの取り消し作業は 4月28日(金) までに完了予定です。 ●注意事項 ・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。 ・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。 ・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、4月28日(金)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、4月28日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。 〈キャンセル処理時にエラーになったお客さま〉 クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください （差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。   ［4］チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方 〈チケットをリセールに出品し取引成立した方〉 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。 そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。 〈出品期間中に取引未成立の方〉 マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。 そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。 払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。 ［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方 ［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方 詳細は上記の該当箇所をご確認ください。 ●B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口 GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/refund/   【2】シーズンチケット(ハーフシーズンチケット含む)をご購入のお客様 シーズンチケット(ハーフシーズンチケット含む)をご購入のお客様につきましては、2022-23シーズン終了後の対応を予定しております。 詳細については、2022-23シーズン終了後、メールにてご案内いたします。   【3】圧倒的お得チケットをご購入のお客様 払戻申込フォームより払戻手続きをお願いいたします。 払戻申込フォーム https://forms.gle/LbeyubN33DS18UPKA 払戻受付期間 4/25(火)18:00～5/17(水)23:59 ●上記申込フォームより申込いただきましたら、自動受付メールを送付いたします。 その後3営業日以内に、フォームにてご記入いただいたメールアドレス宛に弊社担当者より払戻金額等の詳細に関してご連絡いたします。 【4】試合会場、クラブショップ、郵便局よりご購入のお客様 払戻申込フォームまたは、クラブショップにて払戻対応いたします。   払戻申込フォームより払戻手続き 下記払戻申込フォームより払戻のお手続きをお願いいたします。 〈払戻申込フォーム〉 https://forms.gle/EyBe7piiDxJSe4Dy9 〈払戻受付期間〉 4/25(火)18:00～5/17(水)23:59 ※申込フォームより申込いただきましたら、自動受付メールを送付いたします。 その後3営業日以内に、フォームにてご記入いただいたメールアドレス宛に弊社担当者より払戻金額等の詳細に関してご連絡いたします。   クラブショップにて払戻する場合 クラブ ショップへ直接チケットをお持ちいただきますようお願いいたします。 チケットと引き換えにチケット代金の払戻を現金にて行います。 ※クラブショップでの払戻は「現金のみ」となります。銀行振込等は対応できません。 〈払戻受付期間〉 4/27(木)10:00～5/17(水)18:00 〈クラブショップ〉 〒733-0834 広島県広島市西区草津新町2-15-17 1階 広島ドラゴンフライズオフィシャルクラブショップ 営業時間：10:00～18:00  ※月曜日は定休日です 本件の払戻に関するお問い合わせ 営業時間は「9:00～18:00」となっております。 大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせをご希望の方は営業時間内にお掛けくださいますようお願いいたします。 WEBからのお問い合わせも受け付けております。 【営業時間】9:00～18:00 ※定休日：毎週月曜日、ホームゲーム開催日 広島ドラゴンフライズ　チケット担当 ●TEL 082-270-3007 ●WEBからのお問い合わせフォーム https://hiroshimadragonflies.com/other/contact/ 　

2023-04-25

【重要】4/23(日)信州ブレイブウォリアーズ戦 GAME2 の消滅（不開催）のお知らせ
いつも広島ドラゴンフライズを応援いただきありがとうございます。 4月23日(日)に中止となりました「B.LEAGUE 2022-23シーズン B1リーグ戦 第34節 GAME2 広島ドラゴンフライズ vs  信州ブレイブウォリアーズ」において、「Bリーグ規約 第56条」に基づき代替試合の調整を行いましたが、試合実施可能日において会場の確保が調整できなかったため、消滅扱い（不開催）となりましたことをお知らせいたします。   消滅決定事由 「Bリーグ規約（第56条第2項の規定）」に基づき代替試合の調整を行ったものの、試合実施可能日における会場確保の都合により実施調整に至らず、消滅（不開催）。   消滅（不開催）対象試合 対象試合：B.LEAGUE 2022-23シーズン B1リーグ戦 第34節GAME2 広島ドラゴンフライズ vs  信州ブレイブウォリアーズ 開催日：4月23日（日） 会場：広島サンプラザホール   チケットの払い戻し 本試合に関するチケットの払い戻しにつきましては、 こちら をご参照ください。   試合中止に際する帰責判断と試合の取扱いについて 2022年10月B.LEAGUE理事会の決議により、試合中止が生じた際の帰責判断については、国内の新型コロナウイルス感染症の感染状況にも鑑み、その陽性判定や濃厚接触判断等により試合エントリー出来ないことが中止要因に含まれる場合、「Bリーグ規約 第56条」の適用対象とし、試合結果はつけずに再試合を行うこととされております。 他方で、悪天候、地震等の天災地変または公共交通機関の不通等がなく、中止要因に新型コロナウイルス感染症の影響が含まれない場合においては、原則「Bリーグ規約 第57条」の適用対象とし、一方のチームのみの責めに帰す際に不戦敗の対象とされております。 　

2023-04-25

「日本生命 B.LEAGUE CHAMPIONSHIP 2022-23」のクォーターファイナルのホーム開催権利の消滅について
4/22(土)信州ブレイブウォリアーズ戦の結果を以て、広島ドラゴンフライズの西地区3位以下が確定したことを受け、「日本生命 B.LEAGUE CHAMPIONSHIP 2022-23」のクォーターファイナルのホーム開催の権利が消滅しましたことをお知らせいたします。 つきましては、本日4/24(月)18:00から予定しておりました一般販売につきましては中止とさせていただきます。 既にご購入いただきましたチケットの払い戻しのスケジュールについては別途お知らせいたします。 　

2023-04-24

【重要】4/23(日)信州ブレイブウォリアーズ戦 GAME2 開催中止のお知らせ
本日、 4 月 23 日 ( 日 ) に開催予定の「 B.LEAGUE 2022-23 シーズン B1 リーグ戦 第 34 節 広島ドラゴンフライズ vs 信州ブレイブウォリアーズ」について、信州ブレイブウォリアーズ所属選手１名の新型コロナウイルス感染症の陽性判定、および同所属選手 5 名の負傷等、合計 6 名がエントリー不可となったことによりエントリー 7 名未達のため、下記の通り中止をお知らせいたします。   中止対象試合 B.LEAGUE 2022-23 シーズン B1リーグ戦 第34節 GAME2 広島ドラゴンフライズ vs 信州ブレイブウォリアーズ 4月23日(日) 14:00 試合開始  会場：広島サンプラザホール   中止理由 B.LEAGUE 2022-23 シーズン B1リーグ戦 第34節は、信州ブレイブウォリアーズの所属選手１名の新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受け、さらに5名の負傷等のため、「B1・B2リーグ戦試合実施要項 第6条第2項および第6条第3項第4号」に規定する試合エントリー要件を充足しない状況になりました。これにより、試合エントリーできる選手数が7名未満になることから、「Bリーグ規約 第55条第2項第2号」により試合中止。   チケットの払い戻し 別途、広島ドラゴンフライズのホームページ及びSNSでお知らせいたします。   代替試合について 別途、決まり次第お知らせいたします。 　

2023-04-23