HIROSHIMA DRAGONFLIES
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第28節信州ブレイブウォリアーズ戦GAME1代替試合開催決定のお知らせ
新型コロナウイルス感染症の影響により中止になりました4月2日(土)信州ブレイブウォリアーズ戦GAME1の代替試合の開催が5月4日(水)に決定いたしましたのでお知らせいたします。
■中止試合
B.LEAGUE2021-21シーズン 第28節
4月2日(土) vs 信州ブレイブウォリアーズ(12:00 TIPOFF)
会場：広島サンプラザホール
■代替試合
B.LEAGUE2021-22シーズン 第28節
5月4日(水) vs 信州ブレイブウォリアーズ(14:05 TIPOFF)
会場：広島サンプラザホール
【中止試合に伴う代替試合のチケット販売について】
・ダイヤモンド会員最速販売
4月8日(金)12:00～
・プラチナ/ゴールド会員先先行販売
4月9日(土)12:00～
・ブースター/ジュニア会員先行販売
4月10日(日)12:00～
・一般販売
4月11日(月)12:00～
※中止試合のチケットは代替試合ではご使用できませんのでご注意ください。
※中止試合のチケットをご購入のお客様はお手数ですが一度払い戻しのうえ、再度代替試合のチケットのご購入をお願いいたします。
※シーズンチケットをご購入のお客様は中止試合分を代替試合に振替とさせていただきます。詳細につきましてはメールでご案内いたしますのでご確認をお願いいたします。
【中止試合のチケット払い戻しについて】
中止になりました4月2日(土)信州ブレイブウォリアーズ戦のチケット払い戻しにつきましては
下記URLよりご確認ください。
https://hiroshimadragonflies.com/news/detail/id=16877
2022-03-30
【重要】4月2日(土) 信州ブレイブウォリアーズ戦中止に伴うチケット払い戻しについて
チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】 シーズンチケットをご購入のお客様
【3】 試合会場、オフィシャルショップ、郵便局よりご購入のお客様
＝＝＝＝＝＝
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方）
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方）
［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方）
［4］チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
ログインページ： https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料(220円(税込)/枚)
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
・クレジットカードにてお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。
・PayPayにてお支払いの場合
お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。
■払戻時期
払戻作業は 4 月8日(金)までに完了予定です。
◇注意事項
＜クレジットカードへの払戻＞
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、 4 月8日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、 4 月8日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
＜PayPayへの払戻＞
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
4 月12日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4 月12日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 yyyy-mm-dd（試合日）-HD(クラブコード）-XXXX）
※件名の詳細
・yyyy-mm-dd：試合日(2022-04-02)
・HD（クラブコード：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUEチケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、 「HD（クラブコード）」 となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、 4 月21日(木)までにお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方）
お客様の申請は不要です。
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、
リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます 。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■リセールの取り消し時期
リセールの取り消し作業は 4 月8日(金)までに完了予定です。
◇注意事項
・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、 4 月8日(金)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、 4 月8日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［4］チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
・ チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
・出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
詳細は上記の該当箇所をご確認ください。
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】シーズンチケットをご購入のお客様
シーズンチケットをご購入のお客様につきましては、
代替試合にて振り替えとさせていただきます。
チケットの詳細につきましてはメールにて改めてご案内いたします。
【3】試合会場、オフィシャルショップ、郵便局よりご購入のお客様
払戻申込フォームまたは、オフィシャルショップにて払戻対応いたします。
■申込フォームより払戻手続きする場合
→ 払戻申込フォームより払戻のお手続きをお願いいたします。
※申込フォームより申込いただきましたら、自動受付メールを送付いたします。
その後、フォームにてご記入いただいたメールアドレス宛に弊社担当者より払戻金額等の詳細に
関してご連絡いたします。
払戻申込フォーム ➡ https://forms.gle/dhmvBw4zxKV8DjrR9
■オフィシャルショップにて払戻する場合
オフィシャル ショップへ直接チケットをお持ちいただきますようお願いいたします。
チケットと引き換えにチケット代金の払戻を現金にて行います。
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPayで決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での返金となりますので、ご了承下さい。
【払戻受付期間】
4月5日(火)～5月31日(火)
※オフィシャルショップ
〒733-0834
広島県広島市西区草津新町2-15-17 1階
広島ドラゴンフライズオフィシャルショップ
営業時間：9:00～18:00 ※月曜日は定休日です
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：(082)270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2022-03-30
B.LEAGUE 2021-22シーズン第28節信州ブレイブウォリアーズ戦 GAME1開催中止のお知らせ
広島ドラゴンフライズは下記の通り、4月2日(土)開催予定の第28節「広島ドラゴンフライズvs信州ブレイブウォリアーズ」は中止となりましたことをお知らせいたします。
広島ドラゴンフライズ所属の選手11名が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受け、3月31日(木)まで療養期間とされることとなりました。当該試合における試合エントリー要件は充足しうるものの、「Bリーグ規約 第55条第2項第4号」より、療養解除後2日間の公式試合は中止対象と規定されております。
4 月3日(日)に開催予定のGAME2「広島ドラゴンフライズvs信州ブレイブウォリアーズ」につきましては、通常通り開催を予定しております。なお、GAME2の開催は、統一検査もしくはその後の検査において陰性判定を得ることにより、試合エントリーの要件を8名以上の選手が充足することをもって確定します。当該中止試合の代替開催については、別途公式ホームページにてお知らせいたします。
【中止対象試合】
B.LEAGUE 2021-22 シーズン B1リーグ戦 第28節
広島ドラゴンフライズ vs 信州ブレイブウォリアーズ
4 月2日（土）12:00試合開始
試合会場：広島サンプラザホール
※チケットの払い戻しについては、別途クラブのホームページ及びSNSでお知らせいたします。
2022-03-29
所属選手及びチームスタッフにおける新型コロナウイルス感染症に関するチームの行動履歴と今後の感染対策について
3 月22日(火)に選手1名、3月23日(水)に選手1名、3月25日(金)に選手およびチームスタッフ17名の合計19名が新型コロナウイルスの陽性判定が確認された事象について、今般のチームの行動履歴と今後の感染対策についてお知らせいたします。
【チーム活動経過の概要】
● 3月18日(金)
チーム練習
● 3月19日(土)
19:05～AWAYアルバルク東京戦
● 3月20日(日)
15:05～AWAYアルバルク東京戦
● 3月21日(月)
チーム練習中止
選手1名が発熱、医療機関によるPCR検査を実施
発熱判明後、チーム活動停止
● 3月22日(火)
チーム練習中止
3 月21日(月)に発熱のあった選手1名の陽性判定が確認
陽性者1名を除いた選手およびチームスタッフを対象に抗原定性検査を実施、全員が陰性
B リーグ独自の濃厚接触者判断基準により、選手9名が濃厚接触者の判定
● 3月23日(水)
チーム活動中止
3 月22日(火)の状況を鑑み、三遠ネオフェニックス戦試合中止
● 3月24日(木)
チーム練習中止
新たに、発熱があった選手1名を対象に抗原定性検査を実施、陽性判定が確認
アルバルク東京戦に帯同していた選手およびチームスタッフを対象にPCR検査を実施
● 3月25日(金)
自宅待機措置
新たに、選手およびチームスタッフ17名の陽性判定が確認
ホテル・自宅等での療養を開始
※該当者のプライバシーおよび人権保護の観点から、当該選手とチームスタッフの個人名の公開は原則として差し控えさせていただきます。
＜今後の対応について＞
1 月の集団感染の事象を踏まえて、感染対策を徹底しておりましたが、前回と同様に遠征後に陽性者が確認され、集団感染となりました。この理由についてクラブ内で改めて振り返りを実施いたしました。集団感染には大きく2つの理由があると考えております。
1 つ目は、遠征中の団体行動の時間が長いという点です。移動時の席は間を空けて利用をしておりましたが、団体バスなどの利用があるなど、団体行動の時間が長い場合に感染リスクが上がっていることが考えられます。今後の対策としては、遠征時の移動については、移動時の接触を出来うる限り、控えるようにいたします。具体的には、新幹線での着席間隔のさらなる確保や移動手段自体の見直し、車両分散など様々な可能性について検討を進めております。
2 つ目は、体調不良を訴えにくい環境にあることも要因であると思っております。クラブとしては、体調確認は実施してきましたが、一般的な話としてプロの選手やスタッフにとって、練習を休むことは自身の評価に関係することであり、体調不良を感じていたとしても、休みにくいものだと考えられます。今後の対策としては、日々の声かけと少しでも身体に違和感を感じた場合は練習を休むことをトレーナー中心に再度周知徹底をいたします。
上記2点に限らず、さらなる感染予防策については、専門家とも相談の上、対策を講じると共に、チーム関係者の日々の体調管理体制をより一層強化してまいります。
2022-03-28
【重要】3月26日(土)、27日(日) 群馬クレインサンダーズ戦中止に伴うチケット払い戻しについて
【重要】3月26日(土)、27日(日) 群馬クレインサンダーズ戦中止に伴うチケット払い戻しについて
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】 シーズンチケットをご購入のお客様
【3】 試合会場、オフィシャルショップ、郵便局よりご購入のお客様
【4】広域応援Dayのチケットをご購入のお客様
＝＝＝＝＝＝
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方）
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが 10桁 の方）
［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方）
［4］チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
ログインページ： https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（ 220 円 （税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
・クレジットカードにてお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。
・PayPayにてお支払いの場合
お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。
■払戻時期
払戻作業は 4 月1日(金)までに完了予定です。
◇注意事項
＜クレジットカードへの払戻＞
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、 4 月1日(金)までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、 4 月1日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
＜PayPayへの払戻＞
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
4 月5日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4 月5日(火)にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 yyyy-mm-dd （試合日）-HD(クラブコード）- XXXX ）
※件名の詳細
・yyyy-mm-dd ：試合日(2022-03-26)、(2022-03-27)
・HD（クラブコード： ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUEチケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、 「HD（クラブコード）」 となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、 4 月14日(木)までにお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
［3］リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが 16桁 の方）
お客様の申請は不要です。
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、
リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます 。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■リセールの取り消し時期
リセールの取り消し作業は 4 月1日(金)までに完了予定です。
◇注意事項
・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、 4 月1日(金)までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、 4 月1日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［4］チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
・ チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
・出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
詳細は上記の該当箇所をご確認ください。
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】シーズンチケットをご購入のお客様
シーズンチケットをご購入のお客様につきましては、
◆払い戻し
◆払い戻しを行わず寄付
上記、ご選択いただきます。
意思確認、払戻対応につきましては残り試合が中止、消滅する可能性も考慮し、
シーズン終了後に改めてメールにてご案内いたします。
【3】試合会場、オフィシャルショップ、郵便局よりご購入のお客様
払戻申込フォームまたは、オフィシャルショップにて払戻対応いたします。
■申込フォームより払戻手続きする場合
→ 払戻申込フォームより払戻のお手続きをお願いいたします。
※申込フォームより申込いただきましたら、自動受付メールを送付いたします。
その後、フォームにてご記入いただいたメールアドレス宛に弊社担当者より払戻金額等の詳細に
関してご連絡いたします。
払戻申込フォーム ➡ https://forms.gle/dhmvBw4zxKV8DjrR9
■オフィシャルショップにて払戻する場合
オフィシャル ショップへ直接チケットをお持ちいただきますようお願いいたします。
チケットと引き換えにチケット代金の払戻を現金にて行います。
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPayで決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での返金となりますので、ご了承下さい。
【払戻受付期間】
4 月5日(火)～5月31日(火)
※オフィシャルショップ
〒733-0834
広島県広島市西区草津新町2-15-17 1階
広島ドラゴンフライズオフィシャルショップ
営業時間：9:00～18:00 ※月曜日は定休日です
【4】広域応援Dayのチケットをご購入のお客様
広島広域都市圏協議会よりメール又は郵送にて払い戻し手続きのご案内を
お送りしますのでご確認の上ご対応ください。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：(082)270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2022-03-28
B.LEAGUE U15 CHAMPIONSHIP 2022出場辞退のお知らせ
3/27(日)より開催のB.LEAGUE U15 CHAMPIONSHIP 2022において、
広島ドラゴンフライズU15の選手1名が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受け、大会出場を辞退することとなりました。
つきましては、3/27(日)開催予定のvs琉球ゴールデンキングス U15戦、3/28(月)開催予定の山形ワイヴァンズ U15戦、U15 川崎ブレイブサンダース戦が中止となりましたのでお知らせいたします。
詳細は下記、Bリーグ公式サイトをご覧ください。
https://www.bleague.jp/news_detail/id=196020
2022-03-27
【第3報】所属選手及びチームスタッフにおける新型コロナウイルス感染症の陽性判定のお知らせ
新たに、広島ドラゴンフライズ所属の選手及びチームスタッフ17名が新型コロナウイルスの陽性判定となりましたのでお知らせいたします。
3 月22日(火)に選手1名、3月23日(水)に選手1名の陽性判定の結果を受け、アルバルク東京戦に帯同していた選手及びチームスタッフを対象に医療機関でのPCR検査を3月24日(木)に行なった結果、本日3月25日(金)に17名の陽性判定が確認されました。該当選手及びチームスタッフはホテル等での療養を開始しております。
＜今後の対応について＞
改めて追加情報を発表いたします。また、該当者のプライバシーおよび人権保護の観点から、当該選手とチームスタッフの個人名の公開は原則として差し控えさせていただきます。
2022-03-25
国連ユニタール協会様のSDGsリレーに参加！
3/25( 金)より、国連ユニタール協会様のSDGsリレーに参加いたします。
企業や市民の皆さんが繋いでくださったタスキを今回、広島ドラゴンフライズが引き継ぎます。
「持続可能な未来」をつくるための目標であるSDGsに関連する活動概要を、
国連ユニタール 協会様のSDGｓリレーにて紹介しておりますのでぜひご覧ください！
https://www.unitar-a.jp/sdgs-relay-main/
2022-03-25
オリジナル フレーム切手「広島ドラゴンフライズ ∞に、前進。」発売！
この度、日本郵便株式会社中国支社様よりオリジナル フレーム切手「広島ドラゴンフライズ ∞に、前進。」が発売されます！
オリジナル フレーム切手には選手のプレーや選手サインがデザインされており特別な仕上がりとなっております。
販売の詳細のつきましては下記の通りとなっております。
＜販売詳細＞
日程：3月28日(月)
場所：広島県広島市、廿日市市、府中町、海田町、熊野町、坂町の全郵便局、呉市の一部の郵便局及び福山郵便局（計227局）
※呉市の一部は以下の通りです。
市町村名
郵便局名
呉市
呉阿賀中央郵便局、呉長浜郵便局、呉阿賀南四郵便局、呉阿賀北郵便局、呉横路郵便局、呉広本町郵便局、呉三坂地郵便局、呉阿賀南八郵便局、呉両谷郵便局、呉広大新開郵便局、呉中通郵便局、呉本通七郵便局、呉宮原三郵便局、呉吾妻郵便局、呉伏原郵便局、呉宮原十一郵便局、呉和庄一郵便局、呉宮原七郵便局、呉三条一郵便局、呉吉浦郵便局、呉本通四郵便局、呉三条郵便局、呉中央六郵便局、呉東中央二郵便局、呉海岸郵便局、呉山手郵便局、広郵便局、呉郵便局
2022 年1月より日本郵便中国支社様との連携を開始させていただき、広島市・廿日市市の全郵便局（簡易郵便局除く）での2階自由席チケットの取り扱いなど様々な企画を通じ連携を強化して参りました。
今後も各郵便局様と協力し、より一層地域に根付く活動を続けて参りたいと思います。
2022-03-25