HIROSHIMA DRAGONFLIES
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【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う5月開催チケット代金の払い戻しに関して
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う5月開催チケット代金の払い戻しに関して
いつも広島ドラゴンフライズにご声援いただきありがとうございます。
5 月開催の 3 試合におきまして、チケットをご購入済みで、
全国及び広島県内で新型コロナウイルス感染症が急拡大している状況による
ご来場への不安からお越しにならなかったお客様のチケットの払い戻しを受け付けさせていただきます。
B.LEAGUE チケットでご購入の方の払い戻しスケジュールが確定しましたので
再度ご案内させていただきます。
■対象試合
・2021年5月5日(水)大阪戦
・2021年5月8日(土)信州戦
・2021年5月9日(日)信州戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場、クラブオフィシャルショップで前売券をご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇ お手続き方法
払戻希望者は必ずご対応ください
払戻をご希望されるお客様は 以下の専用URLからお申し込みの情報のご入力が必要です。
【払戻受付フォーム】
※払戻受付フォームに関しては5月下旬頃ご案内させていただきます。
※受付期間は「2021年6月1日（火）～6月7日（月）」の1週間です。
※ 2021 年6月8日（火） 午前0時以降はお手続きができなくなりますので、期間内のお手続きをお願いします。
※アクセスした先のページ上段の注意事項をご確認の上、お手続き下さい。
※譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がご申請ください。
◇その後のお手続き手順については、 お支払い方法によって、対応時期が異なります 。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
◇払戻対象者
対象試合でご入場の履歴がない、対象試合のチケット購入者のみが対象
※ご入場済みのものは対象外です。
◇払戻対象内容
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
◇注意事項
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金は クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へキャンセル扱いとして払戻が行われます。 クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は6月14日（月）までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、6月14日（月）に行われる払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、6月14日（月）の付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサ ポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOP G 送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金の払戻のために ご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたします。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」を利用しての対応となります。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインでの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
6 月16日（水）にご購入時のメールアドレスに払戻手続き申込フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 2021-05-dd （試合日）-HD(クラブコード）-XX XX ）
※件名の詳細
・2021-05-dd：試合日
・HD（クラブコード）：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、
以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム：https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUE チケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、
件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当 クラブは、「HDクラブコード）」となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG 送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年5月11日（火）～2021年6月11日（金）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
①オフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて払い戻しをご希望のお客様
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
②お振込みにて払い戻しをご希望のお客様
下記の必要事項を記載の上【 ticket@hiroshimadragonflies.com】までご連絡ください 。
【必要事項】
・ご購入者様のお名前
・メールアドレス
・電話番号
・注文ID
・口座名義(カタカナ)
・口座番号
・銀行名
・支店名
・預金種別
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での
払い戻しとなりますので、予めご了承下さい。
※払い戻しの際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：082-270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-05-11
【重要】5/5大阪戦、5/8-9信州戦の購入済みチケット代金払い戻しについて
【重要】5/5大阪戦、5/8-9信州戦の購入済みチケット代金払い戻しについて
いつも広島ドラゴンフライズにご声援いただきありがとうございます。
全国及び広島県内で新型コロナウイルス感染症が急拡大している状況から、広島ドラゴンフライズは広島県より、県をまたぐ移動を伴う観戦をできるだけ自粛する要請を受けております。
これに伴い、5月に開催します3試合におきまして、県をまたぐ移動自粛にご協力いただける皆様に対してチケットの払い戻しを受け付けます。
加えて、チケットをご購入済みでご来場に不安をお持ちの方についても、チケットの払い戻しを受け付けます。
チケットご購入いただいたお客様には、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■対象試合
・2021年5月5日(水)大阪戦
・2021年5月8日(土)信州戦
・2021年5月9日(日)信州戦
※チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップでご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
詳細に関しましては後日発表させていただきますので
チケットはお手元に大切に保管いただきますようお願いいたします。
※6月以降の払い戻し受付となる見込みですので少々お待ちいただけますと幸いです。
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年5月11日（火）～2021年6月11日（金）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
①オフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて払い戻しをご希望のお客様
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
②お振込みにて払い戻しをご希望のお客様
下記の必要事項を記載の上【 ticket@hiroshimadragonflies.com 】までご連絡ください。
【必要事項】
①ご購入者様のお名前
②メールアドレス
③電話番号
④注文ID
⑤口座名義（カタカナ）
⑥口座番号
⑦銀行名
⑧支店名
⑨預金種別
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での
払い戻しとなりますので、予めご了承下さい。
※払い戻しの際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
本件に関するお問い合わせ先
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：082-270-3007(平日9:00～18:00)
メール： ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-05-02
5/16（日）「SP CAFE&BAR×勝ちグセ。」主催トークショーイベント開催！
5/16 （日）に、クラブパートナーの「SP CAFE＆BAR」様主催によります「SP CAFE＆BAR×勝ちグセ。 広島ドラゴンフライズトークショー」の開催が決定しましたのでお知らせいたします。
出演は#5 アイザイア・マーフィー選手！
会場での参加は15名ですが、当日の様子はYouTubeにてライブ配信いたします。
ライブ配信では、プレゼント企画もございます！
ぜひ参加お申込みください。
【イベント概要】
・日時 ：2021年5月16日(日) 14:00-15:00
・場所 ：ひろぎんホールディングス本社ビル1階
トゥモロウ スクエア にぎわいエリア（広島市中区紙屋町1-3-8）
・イベント形態：オンライン配信イベント（有観客）
・会場定員 ：15名
・申込期間 ：2021年4月30日(金)~5月7日(金)11:59まで
・当選通知期間：2021年5月10日(月)~12日(水)まで
＊第一次当選の方には10日にご連絡させていただきます。丸1日たってもご返信いただけなかった方は、当選無効とし、他の方へご連絡をさせていただきますので注意ください。
▼主催者からの概要はこちら
https://sptimes.biz/news/287
▼お申し込みはこちらから
https://forms.gle/Vt7JcdhkVqpGYc8L7
YouTube配信はこちらから
https://youtu.be/dnE4PSErHlU
＊当日 13:50 頃にオープンいたします。
＊本イベントは新型コロナウイルス感染拡大状況によって、直前に中止になる可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。実施内容に変更がある場合は、 SNS ／ HP 等で速やかにお知らせさせていただきます。
▼ご質問・お問い合わせ
ご質問は、SP CAFE＆BARのSNSまでお願いします。
■Twitter https://twitter.com/sp_cafeandbar
■Instagram https://www.instagram.com/sp_cafeandbar/?hl=ja
2021-04-30
5/5(水•祝)こどもの日はドリームカード！親子でお得に観戦キャンペーン
5/5( 水•祝)大阪戦はこどもの日を記念して、小中学生が無料で観戦いただけるドリームカードの帯同者1名も、通常は2,300円の同伴者価格で販売しておりますところ、無料で観戦いただけるキャンペーンを実施いたします。
まだお持ちでない方はWEB版のご利用も可能です（詳細は下記）！
こどもの日はぜひ、ドリームカードをもって親子でお越しください！
▽ドリームカードとは？
広島ドラゴンフライズでは広島県内の学校(一部を除く)に小中高生が2階自由席で無料観戦できる“ドリームカード”をお配りしております。
▽WEB版ドリームカードについて
まだドリームカードをお持ちでない場合は、チケット売り場にて、スマートフォンから下記URLの画面をお見せいただき、引き換えください。
https://hiroshimadragonflies.com/news/detail/id=15673
※当日チケット売り場にて、チケットのお渡しとカードへのスタンプ押印と日付記入をいたします。
※2階自由席チケットがなくなり次第、当日の受付は終了となります。あらかじめご了承ください。
2021-04-30
【ホームゲーム情報】4月24日(土)25日(日)滋賀レイクスターズ戦
【ホームゲーム情報】
B.LEAGUE 2020-21 B1 第35節
【4月24日(土)vs.滋賀レイクスターズ】
11:00 開場／13:35試合開始
【4月25日(日)vs.滋賀レイクスターズ】
11:00 開場／13:35試合開始
【会場】広島サンプラザホール( 広島県広島市西区商工センター3目1-1 )
●チケットは こちら
●ドリームカード チケットお渡し ※ドリームカードからチケットへの引き換えが必要です。
【場所】広島サンプラザホール チケット売り場
【時間】4月24日(土 )9:30 チケット受付開始／ 4月25日(日 )9:30 チケット受付開始
※当日チケット受付にて、チケットのお渡しとカードへのスタンプ押印と日付記入をいたします。
●2020-21シーズンホームゲームにおける会員サービスのご利用方法について
■VIPレーン入場について 【お詫び・代替特典のお知らせ】
プレミア・メンバー特典としてご用意しておりましたホームゲームでの専用入場レーン「VIPレーン」につきましては、B.LEAGUEが今シーズン規定する「新型コロナウイルス感染防止ガイドライン」の施行により、実施できなくなりました。
CLUB.Dといたしましては、その代替特典として、開場15分前からの「最速先行入場」を実施いたします。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■先行入場について
2020-21シーズンの先行入場については、下記の通り実施いたします。
①開場15分前 プレミア・メンバー先行入場
②開場10分前 スタンダード・メンバー、アカデミー・メンバー、キッズ・メンバー先行入場
注）ご家族の同伴について
プレミア・メンバー／スタンダード・メンバーの成人の会員様1人につき、中学生以下のお子様に限り2人まで非会員のご家族の同伴が可能です。
■チケット引換券の利用について
2020-21シーズンより、会員特典として「チケット引換券」をご用意しております。
チケット引換券は、当日チケット売り場内の引換所にて当日のチケットと引き換えいたします。
【チケット引換券で交換可能な席種と必要枚数】
1階指定席（メインサイド4列目以降）…6枚
1階自由席…3枚
2階指定席…2枚
2階自由席…1枚
※当日、当該席種のチケットが売り切れている場合は交換できません。ご注意ください。
※事前の交換はできません。あらかじめご了承ください。
■アカデミー・メンバー／キッズ・メンバーの会員証での入場について
アカデミー・メンバー／キッズ・メンバーの会員証を当日のチケット売り場内の引換所にてご提示ください。
当日のチケット（2階自由席券）を1会員さまにつき1枚お渡しいたします。
※当日、当該席種のチケットが売り切れている場合は交換できません。ご注意ください。
※事前の交換はできません。あらかじめご了承ください。
【観戦マナー、ルールについて】
アリーナへ来場されるすべてのファンの皆さまに安全で、楽しく快適な試合観戦環境を提供するため、
観戦マナー＆ルールを定めております。下記、URLをご確認ください。
【広島ドラゴンフライズ観戦マナー＆ルール】
一人でも多くの方が座って、快適で、見やすい、応援しやすい席からご観覧いただくために、
マナーとルールをお守りくださいますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
【B.LEAGUE の観戦マナー＆ルール】 【対コロナ来場・観戦ルール】 も適用されますので、
併せてご確認のうえ、観戦をお願いいたします。
【感染症の予防について】
B.LEAGUEの定める感染予防対策にご協力をお願い致します。
会場に入場する際に、マスクの着用確認とサーモグラフィーカメラを設置させて頂きます。
37.5℃以上を検知した場合には、改めて体温測定をさせていただき、
37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
試合開始直前であっても、同様の検温を実施しますので、時間に余裕を持ってご来場いただきますよう、お願いいたします。
ご入場後も、手洗い消毒や席エチケット、人との距離を確保などの感染予防にご協力をお願い致します。
ご入場して頂いたあとも、感染予防にご協力して頂けない場合は、退場して頂く場合もございますので、予めご了承ください。
【着席位置記録・保管のお願い】
感染拡大防止の観点から、座席番号の記録を徹底して頂くようお願いいたします。
・指定席の方：必ずチケットは保管しておいてください。
【観戦後に新型コロナウイルスの陽性判定が出た場合】
観戦後にPCR検査で新型コロナウイルスの陽性が判明した際、お客様の観戦日が発症48時間前以降にあたる場合、保健所またはご本人から即時にクラブへ連絡を入れて頂くようお願いいたします。
また、観戦時の座席位置、会場内での行動をお伝えください。
クラスター化防止の観点から、観戦日や座席位置等をクラブ公式サイト等で公開させていただく可能性がございます。
広島ドラゴンフライズ連絡先 082-270-3007 緊急連絡先 070-5300-7518 担当 清水
【免責事項】
入場のお断り又は退場のお願いを含む前記各処分を命じられた方に対する、
チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。
また、前記各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害
（違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。
2021-04-20
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う4月21日(水)京都戦のチケット代金の払い戻しについて
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う4月21日(水)京都戦のチケット代金の払い戻しについて
■払い戻し対象試合
・2021年4月21日（水） 京都ハンナリーズ戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップでご購入のお客様
【3】営業担当、キャンペーンにて前売券をご購入のお客様
＝＝＝＝＝＝
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
※払戻金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ 自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます 。
クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は4月23日（金）までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、
決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、
B リーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、4月23日（金）までに行われた払戻処理後でも、
クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、4月23日（金）付近の日であっても、
クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。
その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。
その場合、４月26日（月）にB.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
4 月27日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4 月27日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
5 月6日（木）です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払 戻のご案内 2021-04- 21 （試合日）-HD(クラブコード）-XXXX）
※件名の詳細
・2021-04-21：試合日
・HD（クラブコード：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か
「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUE チケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、
件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当クラブは、 「HD（クラブコード）」 となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG 送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年4月21日（水）～2021年5月20日（木）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
4 月21日（水）以降よりオフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて
払い戻しをさせていただきます。
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
やむを得ない事情がございましたら振込にて対応させていただきます。
その際は弊社問い合わせ先にご連絡のうえ、チケットを郵送にて事務所までお送りください。
振込手数料と郵送料に関してはお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での返金となりますので、ご了承下さい。
◇送付先
住所 〒733-0834 広島市西区草津新町2-15-17
宛先 株式会社 広島ドラゴンフライズ チケット担当宛
お名前・郵便番号・住所・電話番号・銀行振込先を明記したものを同封してください。
【3】営業担当、キャンペーンにて前売券をご購入のお客様
本日、4月19日以降に各担当者よりお客様へご連絡させていただきます。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：(082)270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-04-19
5/1（土）、2（日）信州ブレイブウォリアーズ戦の試合中止について
5月1日（土）、2日（日）に予定しております信州ブレイブウォリアーズ戦（ホワイトリング、両日14:05試合開始予定）の中止をお知らせいたします。 このたび、京都ハンナリーズ所属選手が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けたことに伴い、信州ブレイブウォリアーズ所属選手、チームスタッフのうち、4月14日（水）に遠征帯同した全選手・スタッフが保健所により濃厚接触者と判断され、さらにその後選手2名がPCR検査により陽性判定を受けました。そのため、当該 濃厚接触者は4月30日（金）まで、不要不急の外出自粛等の行動制限と健康観察について、保健所より指示され、 行動制限が課されることとなりました。
これにより、5月1日（土）、2日（日）信州戦については、信州ブレイブウォリアーズの選手スタッフは試合エントリー要件を充足する見込みではあるものの、陽性発生事象から濃厚接触者の発生状況と、保健所の指示による行動制限の期間に鑑み、「Bリーグ規約第55条第2項第1号」に基づくチェアマン決定による試合中止となります。
また、当該2試合の中止については、Bリーグの定める代替試合の開催方針に基づき、実施調整を行いましたが、代替試合可能日がないため、消滅いたしますことを併せてお知らせいたします。
＜中止対象試合＞
B.LEAGUE 2020-21シーズン第36節
5/1（土）信州ブレイブウォリアーズ vs 広島ドラゴンフライズ
14:05 試合開始
試合会場：ホワイトリング
5/2（日）信州ブレイブウォリアーズ vs 広島ドラゴンフライズ
14:05 試合開始
試合会場：ホワイトリング
※以上2試合に付いては代替試合可能日がないため消滅
2021-04-18
4月21日(水)京都ハンナリーズ戦試合チケットについて
いつも広島ドラゴンフライズへの熱いご声援ありがとうございます。
中止になりました 4 月 21 日 ( 水 ) 京都ハンナリーズ戦の観戦チケットについて、払い戻し方法及びスケジュール等が確定しましたら、改めて当サイトにてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
※ 営業担当から直接購入された方、各種キャンペーンにてご購入申し込みされた方につきましては個別でご案内差し上げる場合もございます。
※ 観戦チケットは大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社広島ドラゴンフライズ
( 〒 733-0834 広島市西区草津新町 2-15-17 )
TEL:082-270-3007
2021-04-18
4月21日(水)京都ハンナリーズ戦の試合中止について
4月21日（水）に予定しております京都ハンナリーズ戦（広島サンプラザホール、19:05試合開始予定）の中止をお知らせいたします。このたび、対戦相手の京都ハンナリーズ所属の選手3名およびチームスタッフ1名が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けたことに伴い、京都ハンナリーズのその他選手は、保健所の指示による行動制限が課されることとなりました。これにより、4月21日（水）京都戦は 「B1・B2リーグ戦試合実施要項 第6条第3項第3号」 に規定するエントリー要件を充足せず、 「Bリーグ規約第55条第2項第3号」 による試合中止となりますことをお知らせいたします。
また、当該試合の中止については、Bリーグの定める代替試合の開催方針に基づき、実施調整を行いましたが、代替試合可能日がないため、消滅いたしますことを併せてお知らせいたします。
＜中止対象試合＞
B.LEAGUE 2020-21シーズン第23節
4/21（水）広島ドラゴンフライズ vs 京都ハンナリーズ
19:05 試合開始
試合会場：広島サンプラザホール
※代替試合可能日がないため消滅
2021-04-17