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B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」の導入について
いつも広島ドラゴンフライズを応援いただきありがとうございます。
広島ドラゴンフライズでは、B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」を
2021-22シーズンから導入することとなりました。
●公式リセールサービスとは？
ご来場いただけなかった広島ドラゴンフライズのホームゲームのチケットをお客様自身が、
定められた範囲内で価格を決めて出品ができ、購入を希望する別のお客様に販売できるサービスです。
購入希望者はB.LEAGUEチケットの販売画面から通常の座席選択と同じステップで購入することができます。
B.LEAGUEチケット公式リセールサービスのお知らせ
https://www.bleague.jp/news_detail/id=84212
●「公式リセールサービス」概要について
【公式リセールサービスの対象となるチケット】
B.スマチケ（モバイルIDチケット）でご購入いただきましたQRコードチケットのみ
※eチケットやその他販路の紙チケットは対象外となります。
※お子様が対象となる「子ども」「小中高生」などと記載されたチケットや
車椅子シート、BOX席は対象外となります。
【リセール出品の金額について】
・出品金額上限：一次購入者（出品者）のお客様の購入金額
・出品金額下限：1,000円
※チケットを出品後、必ず購入が成立するものではございません。
※期限内に不成立の場合は、お客様のお手元にチケットが戻ります。
※譲渡されたチケットもリセール出品が可能です。
●リセールサービスの利用方法
利用方法については下記のご利用ガイドをご確認ください。
https://bleague-ticket.psrv.jp/guide/about-ticket/#resale
●サービス手数料
【購入者】システム利用料（110円／枚） +リセール購入手数料（チケット取引金額の9％）
【出品者】システム利用料（110円／枚） ＋リセール出品手数料（チケット取引金額の10%）
●PayPalの登録について
リセールが完了したチケットの代金受取には、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントが必要となります。
出品者が受け取る代金は、試合終了後、約10営業日でB.LEAGUEチケットからPayPalにお振込みされます。
PayPalアカウントの登録方法は下記のご利用ガイドをご覧ください。
https://bleague-ticket.psrv.jp/guide/about-ticket/#resale
※PayPalの詳細については、PayPalの公式サイト（ https://www.paypal.com/jp/home ）をご覧ください。
※PayPalの口座には「Avex Digital Inc.」から振込が行われます。
●公式リセールサービスに関する利用規約
https://bleague-ticket.psrv.jp/agreement
【問い合わせ先】
株式会社広島ドラゴンフライズ チケット担当
電話：082-270-3007
Mail： ticket@hiroshimadragonflies.com
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2021-08-10
クラブ初の共同開催！B3トライフープ岡山との ホームゲーム共同開催について
広島ドラゴンフライズでは、B.LEAGUE第3節「広島ドラゴンフライズvs三遠ネオフェニックス」（10月16日・17日、広島サンプラザホール）におきまして、B.LEAGUE B3に所属するトライフープ岡山とのホームゲームを共同開催することとなりましたのでお知らせいたします。
B.LEAGUE他クラブとの共同開催はクラブ初となります。
＜トライフープ岡山とのホームゲーム共同開催 概要＞
2021年10月16日（土）開催
広島ドラゴンフライズvs三遠ネオフェニックス
トライフープ岡山vs鹿児島レブナイズ
2021 年10月17日（日）開催
広島ドラゴンフライズvs三遠ネオフェニックス
トライフープ岡山vs鹿児島レブナイズ
※試合開始時間は後日の公表となります。
＜会場＞
広島サンプラザホール
＜チケット発売について＞
発売など、詳細は未定となっております。決まり次第お知らせいたします。
2021-07-30
2021-22シーズン ゲーム日程発表のお知らせ
公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ（以下、「B.LEAGUE」）より、B.LEAGUE 2021-22シーズンゲーム日程が以下の通り発表されましたので、これに伴い、広島ドラゴンフライズのゲーム日程をお知らせいたします。
なお、試合開始時間は後日の発表となります。
■B.LEAGUE 2021-22シーズンゲーム日程
2021-07-28
所属選手の新型コロナウイルス感染症の状況について
広島ドラゴンフライズ（以下、クラブ）では、所属選手1名がPCR検査にて新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けましたのでお知らせいたします。当該選手（以下、陽性判定者A）はチーム活動開始前でしたため、クラブの選手・スタッフに濃厚接触者はおりません。
陽性判定者Aについては発熱があったものの点滴を行い、自宅療養措置となります。保健所の指示に基づく療養期間を終えたのちにチーム活動を開始いたします。
― 記 ―
【陽性判定者Aに関する経過の概要】
●6月28日（月）
終日自宅にて外出なし。
●6月29日（火）
終日自宅にて外出なし。
●6月30日（水）
発熱のため自宅にて安静。37.4℃
●7月1日（木）
自宅にて安静。37.1℃
●7月2日（金）
医療機関を受診。抗原検査ならびにPCR検査にて陽性判定。血液検査、CT検査、点滴などを行い帰宅。37.0℃
2021-07-03
2021-22シーズンのシーズンチケット概要について
2021-22シーズンのシーズンチケット概要についてご案内させていただきます。
広島ドラゴンフライズでは2021-22シーズンの試合開催における収容率に関しまして、
①通常開催(制限無し)、②制限付開催(50%制限)、③リモートゲーム(無観客での開催)の3パターンを想定しております。
試合開催における収容率に伴ってシーズンチケットの概要が異なりますので、下記ご確認ください。
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①通常開催
シーズンチケットを通常通り販売いたします。
試合開催に関する収容率が確定していない現時点では2019-20シーズンのシーズンチケットを
ご購入のお客様の継続購入の意思確認のご案内のみとさせていただきます。
通常開催が確定しましたら、新規での販売も行う予定です。
2019-20シーズンのシーズンチケットご購入者の皆様には別途郵送で
継続に関するご案内をお送りしておりますのでご確認ください。
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②制限付開催(50%制限)
収容率100%時と同様のシーズンチケットの販売は行いません。
収容率50%制限下限定でのシーズンチケットの販売を検討しております。
上記の場合、2019-20シーズンのシーズンチケットをご購入のお客様の
シーズンチケット優先購入権は2022-23シーズンへスライドさせていただきます。
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③リモートゲーム(無観客での開催)
シーズンチケットの販売は行いません。
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※一般のチケット販売の概要は追って発表いたしますので、今しばらくお待ちください。
【チケットに関するお問い合わせ】
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL：082-270-3007
E-mail： ticket@hiroshimadragonflies.com
※返信には数日程度いただくことがございます。
2021-07-02
7/3(土)1:00～5:00 B.LEAGUEチケット システムメンテナンスのお知らせ
下記時間帯にてB.LEAGUEチケットのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間帯は、広島ドラゴンフライズブースタークラブ入会手続きを停止いたします。
メンテナンス終了後に再度アクセスをお願いいたします。
■停止期間 ※24時間表記
2021年7月3日 （土）1:00 ～ 5:00
※メンテナンス終了時間は前後する場合がございます。
■停止機能
B.LEAGUEチケットへのログインができないため、以下のご利用ができません。
・会員登録全般（B.LEAGUE会員、ブースタークラブのご入会）
・マイページのご利用（購入済チケットの確認や譲渡、お客さまの会員情報変更、
メールアドレス変更、ブースタークラブ入会のご確認など）
・Bスマチケアプリ内「スマコレ」以外の全機能（「モバイルIDチケット」ヘのログインなど）
※なお、既に発行しているコンビニ決済の支払番号は有効のため、店頭支払いは可能です。
詳しくはこちらから
https://www.bleague.jp/news_detail/id=159987
ご不便おかけしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
2021-07-02
2021-22シーズン スローガン決定のお知らせ
広島ドラゴンフライズでは、2021-22シーズンのスローガンを「B∞ST（ブースト）～UNITED WE STAND 2021-22～」に決定いた しましたので、お知らせいたします。
■2020-21シーズン スローガン「B∞ST（ブースト）～UNITED WE STAND 2021-22～」
■2021-22シーズン スローガン概要
B1 の舞台2年目となる2021-22シーズンのスローガンを「Ｂ∞ST」といたします。
広島ドラゴンフライズは、世界とつながる都市・広島に根付くプロバスケットボールクラブとしての原点に立ち返って、誇りと自覚を持ち、気持ちを新たに闘ってまいります。
クラブ名の「ドラゴンフライズ」はミヤジマトンボに由来しています。
後ろには退かず前にだけ進むトンボが「勝ち虫」と呼ばれるように、ドラゴンフライズが∞（無限）に前進していくことで、そのさまを∞（無限）に応援していただき、応援くださる皆さまと相互に勢いを与えあうことのできるクラブになりたい。
その思いを「Ｂ∞ST」というスローガンに込めました。
スローガンのデザインでは、∞（無限）をトンボの目の六角形で構成することで、「ドラゴンフライズ」が∞（無限）に前進していくことを表現しました。
2021-22 シーズンスローガンを「B∞ST」といたしますことを機に、これまで「ファンの皆さま」としてきた表現を、今後は「ブースターの皆さま」と変更させていただきます。
新型コロナウイルス禍で世界中が未曾有の事態に直面している中、愛するバスケットボールを守っていくために、ドラゴンフライズは広島にとどまらず、Bリーグ全体を盛り上げられるクラブへと変革していく必要があると考えています。
皆さまと広島ドラゴンフライズが一丸になってコロナ禍を乗り越えるという強い希望と、
広島からバスケットボール、Bリーグ、そして日本を盛り上げていけるクラブに成長するという強い思いをこのたびの呼称変更に込めています。
ブースターの皆さま、パートナー企業の皆さまをはじめ、広島ドラゴンフライズを支えるすべての皆さまと共闘していく思いを込めて、引き続き「UNITED WE STAND」をサブスローガンとして掲げております。
2021-22 シーズンも、決して屈しない姿勢で広島らしさを体現し、皆さまと共に闘ってまいります。
※2021-22シーズンは混乱を避けるためにブースター（ファン）等の併用の表記をする場合がございます。
2021-07-01
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う５月開催(3試合)のチケット代金の払い戻しに関して
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う５月開催(3試合)のチケット代金の払い戻しに関して
いつも広島ドラゴンフライズにご声援いただきありがとうございます。
5 月11日(火)にご案内いたしました払い戻しに関するご案内に関しまして
B.LEAGUE チケットでご購入のお客様の払い戻し専用フォームの
準備が整いましたので改めてご案内いたします。
払い戻し受付期間は2021年6月1日（火）～6月7日（月）
となっております。
フォームは6月1日(火)00:00からのオープンとなります。
■対象試合
・2021年5月5日(水)大阪戦
・2021年5月8日(土)信州戦
・2021年5月9日(日)信州戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場、クラブオフィシャルショップで前売券をご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇ お手続き方法
払戻希望者は必ずご対応ください
払戻をご希望されるお客様は 以下の専用URLからお申し込みの情報のご入力が必要です。
【払戻受付フォーム】
https://cloud.mc.hiroshimadragonflies.com/2020-21_HD_29-30
※受付期間は「2021年6月1日（火）～6月7日（月）」の1週間です。
※ 2021 年6月8日（火） 午前0時以降はお手続きができなくなりますので、期間内のお手続きをお願いします。
※アクセスした先のページ上段の注意事項をご確認の上、お手続き下さい。
※譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がご申請ください。
◇その後のお手続き手順については、 お支払い方法によって、対応時期が異なります 。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
◇払戻対象者
対象試合でご入場の履歴がない、対象試合のチケット購入者のみが対象
※ご入場済みのものは対象外です。
◇払戻対象内容
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
◇注意事項
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金は クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へキャンセル扱いとして払戻が行われます。 クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は6月14日（月）までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、6月14日（月）に行われる払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、6月14日（月）の付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサ ポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOP G送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金の払戻のために ご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたします。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」を利用しての対応となります。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインでの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
6 月16日（水）にご購入時のメールアドレスに払戻手続き申込フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 2021-05-dd （試合日）-HD(クラブコード)-XX XX ）
※件名の詳細
・2021-05-dd：試合日
・HD（クラブコード）：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、
以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUE チケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、
件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当 クラブは、「HD(クラブコード）」となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG 送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年5月11日（火）～2021年6月11日（金）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
①オフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて払い戻しをご希望のお客様
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
②お振込みにて払い戻しをご希望のお客様
下記の必要事項を記載の上【 ticket@hiroshimadragonflies.com】までご連絡ください 。
【必要事項】
・ご購入者様のお名前
・メールアドレス
・電話番号
・注文ID
・口座名義(カタカナ)
・口座番号
・銀行名
・支店名
・預金種別
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での
払い戻しとなりますので、予めご了承下さい。
※払い戻しの際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：082-270-3007
メール： ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-05-26
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う5月開催チケット代金の払い戻しに関して
【重要】新型コロナウイルス感染症に伴う5月開催チケット代金の払い戻しに関して
いつも広島ドラゴンフライズにご声援いただきありがとうございます。
5 月開催の 3 試合におきまして、チケットをご購入済みで、
全国及び広島県内で新型コロナウイルス感染症が急拡大している状況による
ご来場への不安からお越しにならなかったお客様のチケットの払い戻しを受け付けさせていただきます。
B.LEAGUE チケットでご購入の方の払い戻しスケジュールが確定しましたので
再度ご案内させていただきます。
■対象試合
・2021年5月5日(水)大阪戦
・2021年5月8日(土)信州戦
・2021年5月9日(日)信州戦
チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
◇購入方法別の払戻について
【1】 B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場、クラブオフィシャルショップで前売券をご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇ お手続き方法
払戻希望者は必ずご対応ください
払戻をご希望されるお客様は 以下の専用URLからお申し込みの情報のご入力が必要です。
【払戻受付フォーム】
※払戻受付フォームに関しては5月下旬頃ご案内させていただきます。
※受付期間は「2021年6月1日（火）～6月7日（月）」の1週間です。
※ 2021 年6月8日（火） 午前0時以降はお手続きができなくなりますので、期間内のお手続きをお願いします。
※アクセスした先のページ上段の注意事項をご確認の上、お手続き下さい。
※譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がご申請ください。
◇その後のお手続き手順については、 お支払い方法によって、対応時期が異なります 。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
◇払戻対象者
対象試合でご入場の履歴がない、対象試合のチケット購入者のみが対象
※ご入場済みのものは対象外です。
◇払戻対象内容
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
◇注意事項
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された全てのチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金は クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へキャンセル扱いとして払戻が行われます。 クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は6月14日（月）までに完了予定です。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、6月14日（月）に行われる払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、6月14日（月）の付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサ ポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOP G 送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「 bleague-ticket@mc.psrv.jp 」となります）。
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方。またはクレジットカードにてチケット代金をお支払いでご購入された一部のチケットの払戻をご希望される方
申請をいただいたチケットの注文の代金の払戻のために ご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたします。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMO ペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」を利用しての対応となります。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインでの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
6 月16日（水）にご購入時のメールアドレスに払戻手続き申込フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】 払戻のご案内 2021-05-dd （試合日）-HD(クラブコード）-XX XX ）
※件名の詳細
・2021-05-dd：試合日
・HD（クラブコード）：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「HD」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（ noreply@gmo-pg.com ）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、
以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム：https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（ B.LEAGUE チケット 購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、
件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
当 クラブは、「HDクラブコード）」となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG 送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・オフィシャルクラブショップで前売券をご購入のお客様
◆払戻対象期間 2021年5月11日（火）～2021年6月11日（金）
月曜日は定休日となりますので払い戻しはできません。
①オフィシャルクラブショップ（営業時間10：00～18：00）にて払い戻しをご希望のお客様
該当のチケットをオフィシャルクラブショップへご持参ください。
チケットと引換えの上、ご返金させていただきます。
②お振込みにて払い戻しをご希望のお客様
下記の必要事項を記載の上【 ticket@hiroshimadragonflies.com】までご連絡ください 。
【必要事項】
・ご購入者様のお名前
・メールアドレス
・電話番号
・注文ID
・口座名義(カタカナ)
・口座番号
・銀行名
・支店名
・預金種別
※試合会場・オフィシャルクラブショップにてクレジットカード及び
PayPay で決済して頂いたお客様は、現金もしくは銀行振込での
払い戻しとなりますので、予めご了承下さい。
※払い戻しの際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
■本件の払戻全般に関するお問い合わせ
広島ドラゴンフライズ チケット担当
TEL ：082-270-3007
メール：ticket@hiroshimadragonflies.com
2021-05-11